CANVAS
Modelo Canvas
Es una herramienta para la generación de modelos de negocios desarrollado por Alex Osterwalder (2004), que permite trabajar sobre la base de cómo una organización crea, proporciona y captura valor.
Propone un lenguaje y visualización que permite describirlo fácilmente, facilitando su evolución y adaptación, de forma intuitiva, siendo fácil de usar y comprender para definir la alternativa estratégica seleccionada por la nueva empresa, donde exista una propuesta de valor que recoja, además de la importancia de los procesos internos, la relevancia de las relaciones con los diferentes stakeholders
1 Representación esquemática sencilla. Permite interpretar, de manera rápida y sencilla, cómo la empresa genera valor y logra ser competitiva en el mercado.
2 Desarrollar un enfoque integral y sistémico. Resume los elementos internos y externos del negocio, brindando una imagen global del mismo. También permite detectar incoherencias entre las diferentes áreas y comprender mejor su interrelación.
3 Identificar fortalezas y debilidades del negocio. La representación gráfica del plan de negocio en Canvas permite detectar los puntos fuertes que pueden impulsar el crecimiento de la empresa, así como las áreas que es necesario reforzar para mejorar la competitividad.
4 Fomentar la innovación. es una poderosa herramienta para tomar decisiones estratégicas que fomenten la innovación en el modelo de negocio, siendo un punto de partida para analizar la viabilidad económica de las nuevas ideas.
El modelo Canvas está compuesto por nueve módulos que cubren las cuatro áreas principales de un negocio: clientes, oferta, infraestructuras y viabilidad económica.
Segmentos de clientes
¿Quiénes son tus clientes? ¿Qué piensan ellos? ¿Qué ven? ¿Qué sienten? ¿Qué hacen? Las empresas brindan servicios a varios tipos de clientes y resulta muy útil segmentarlos, con el fin de identificar sus necesidades para aumentar la satisfacción.
Actividades Claves
¿Qué estrategias únicas tiene tu negocio para entregar su propuesta al cliente? Es indispensable que la empresa tenga conocimientos de las actividades principales que realiza y con ello obtener un conocimiento mas claro de su propuesta de valor.
Recursos Claves
¿Qué activos estratégicos únicos tiene mi negocio para competir? Se pueden clasificar como recursos físicos, intelectuales, financieros o humanos.
Fuente de ingresos
¿Cómo genera ingresos tu propuesta de valor? Estructurar los costes y los flujos de ingresos te proporcionará una visión clara de cómo tu organización obtiene ingresos
Propuesta de valor
¿Qué tan convincente es tu propuesta de valor? ¿Por qué tus clientes consumen tu producto? ¿Por qué compran? Esta es el eje central de la empresa y su razón de ser, es la manera con la cual la empresa busca satisfacer las necesidades del cliente.
Canales
¿Cómo se promueven, venden y entregan tus productos o servicios? ¿Por qué? ¿Están funcionando? Los canales para los clientes tienen 6 etapas diferentes: conocimiento del producto, compra, entrega, evaluación, satisfacción y posventa.
Relaciones con los clientes
¿Cómo interactúas con el cliente a través de su proceso? Es muy importante la comunicación generada con los clientes para así conocer sus necesidades garantizando con ellos buenas relaciones y fidelización.
Estructura de costes
¿Cuáles son los principales generadores de costes de la empresa? ¿Cómo se vinculan a los ingresos? Es muy importante la comunicación que se genera con los clientes para así conocer sus necesidades garantizando con ellos buenas relaciones y la fidelización del cliente.
Asociaciones clave
¿Qué actividades puede dejar de realizar la compañía para enfocarse en sus acciones clave? Es importante crear alianzas con socios, tanto para las organizaciones que inician como para las ya existentes.